Política de Cookies
Última actualización: 13 de febrero de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Erovandora, qué tipos de cookies empleamos y cómo puede controlarlas. Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y describe nuestras prácticas relacionadas con el uso de cookies y tecnologías similares.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.
Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador y se activan cada vez que visita el sitio web que las creó. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador.
¿Cómo Utilizamos las Cookies?
Erovandora utiliza cookies y tecnologías similares para varios propósitos, incluyendo:
- Permitir que ciertas funciones del sitio web funcionen correctamente
- Proporcionar análisis y métricas sobre el uso del sitio
- Almacenar sus preferencias y configuraciones
- Mejorar la seguridad de nuestra plataforma
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Recordar su información de inicio de sesión
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar servicios básicos como el acceso a áreas seguras o recordar qué cursos ha agregado a su carrito de compras.
- Autenticación: Identifican si ha iniciado sesión y mantienen su sesión activa
- Seguridad: Ayudan a detectar actividades fraudulentas y proteger sus datos
- Funcionalidad del sitio: Permiten funciones básicas como la navegación entre páginas
Cookies de Rendimiento y Análisis
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, como qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Utilizamos esta información para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio y comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios.
- Google Analytics: Analiza el comportamiento del usuario y las métricas del sitio
- Métricas de video: Rastrea la finalización y participación en contenido de video
- Pruebas de rendimiento: Evalúa la velocidad y capacidad de respuesta del sitio
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que realiza (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan funciones mejoradas y más personales.
- Preferencias de idioma: Recuerda su idioma preferido
- Configuración de video: Almacena el volumen y la calidad de reproducción
- Progreso del curso: Guarda su progreso en las lecciones
- Preferencias de visualización: Recuerda el modo oscuro o claro
Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio aparezca continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, seleccionar anuncios basados en sus intereses.
- Seguimiento de conversiones: Mide la efectividad de las campañas publicitarias
- Reorientación: Muestra anuncios relevantes en otros sitios web
- Redes sociales: Permite compartir contenido en plataformas sociales
Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para diversos propósitos:
Proveedores de Servicios de Análisis
- Google Analytics: Para análisis web y métricas de usuarios
- Hotjar: Para mapas de calor y grabaciones de sesiones
Proveedores de Contenido
- YouTube: Para videos incrustados en nuestros cursos
- Vimeo: Para contenido de video adicional
Proveedores de Servicios de Pago
- Procesadores de pagos: Para transacciones seguras de inscripción a cursos
Redes Sociales
- Facebook: Para botones de compartir y píxel de seguimiento
- LinkedIn: Para funciones de compartir profesional
- Twitter: Para widgets de compartir en redes sociales
Estos terceros pueden utilizar cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Tenga en cuenta que no controlamos estas cookies de terceros y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos servicios.
Duración de las Cookies
Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de retención:
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador
- Cookies persistentes a corto plazo: Permanecen de 24 horas a 30 días
- Cookies persistentes a largo plazo: Pueden permanecer de 1 a 24 meses
- Cookies de análisis: Normalmente se almacenan durante 2 años
Cómo Controlar las Cookies
Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar ciertas cookies. Los métodos para hacerlo varían según el navegador. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información:
- Google Chrome: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies y otros datos del sitio
- Mozilla Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies y datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración - Cookies y permisos del sitio
- Opera: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies
Panel de Preferencias de Cookies
Cuando visita Erovandora por primera vez, se le presenta un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web.
Herramientas de Exclusión de Terceros
Para las cookies de publicidad, puede optar por no participar visitando:
- Network Advertising Initiative: www.networkadvertising.org/choices
- Digital Advertising Alliance: www.aboutads.info/choices
- European Interactive Digital Advertising Alliance: www.youronlinechoices.eu
Configuración de Google Analytics
Para excluirse de Google Analytics en todos los sitios web, visite: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Consecuencias de Deshabilitar las Cookies
Si elige bloquear o eliminar cookies, es posible que no pueda acceder a todas o algunas partes de nuestro sitio web. Específicamente, puede experimentar:
- Incapacidad para iniciar sesión en su cuenta
- Pérdida del progreso del curso entre sesiones
- Necesidad de restablecer preferencias cada vez que visita
- Funcionalidad reducida de características interactivas
- Imposibilidad de completar transacciones de pago
- Experiencia de usuario menos personalizada
Tecnologías Similares
Además de las cookies, Erovandora puede utilizar otras tecnologías de seguimiento:
Web Beacons
Pequeñas imágenes gráficas (también conocidas como píxeles de seguimiento) que nos permiten analizar el comportamiento del usuario y la efectividad de nuestras comunicaciones por correo electrónico.
Almacenamiento Local
Tecnologías HTML5 como localStorage y sessionStorage que permiten almacenar datos en su navegador para mejorar el rendimiento y la funcionalidad.
Identificadores de Dispositivos
Información única sobre su dispositivo que nos ayuda a proporcionar una experiencia consistente y segura en todas las sesiones.
Huellas Digitales del Navegador
Técnicas que recopilan información sobre la configuración de su navegador y dispositivo para fines de seguridad y prevención de fraudes.
Cookies en Aplicaciones Móviles
Si accede a Erovandora a través de nuestra aplicación móvil, podemos utilizar identificadores de dispositivos móviles y tecnologías similares para lograr propósitos similares a las cookies. Puede controlar el seguimiento en dispositivos móviles a través de:
- iOS: Configuración - Privacidad - Seguimiento
- Android: Configuración - Google - Anuncios
Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política.
Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.
Sus Derechos
Según las leyes de protección de datos aplicables, puede tener los siguientes derechos con respecto a la información recopilada a través de cookies:
- Derecho de acceso: Solicitar detalles sobre las cookies que utilizamos
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de cookies
- Derecho de restricción: Limitar cómo procesamos sus datos
- Derecho de oposición: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Derecho a retirar el consentimiento: Cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento
Cookies y Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información a través de cookies de menores de 16 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Transferencias Internacionales
La información recopilada a través de cookies puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información, implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.
Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Cookies o nuestras prácticas de cookies, contáctenos:
Erovandora
Prol. San Isidro 151, San Lorenzo Tezonco
Iztapalapa, 09790
Ciudad de México, CDMX
México
Teléfono: +52 55 2042 4517
Correo electrónico: contact@erovandora.com
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de los 30 días y trabajaremos con usted para resolver cualquier inquietud sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.
Al continuar utilizando el sitio web de Erovandora después de que se le notifique sobre los cambios en esta Política de Cookies, usted acepta las prácticas actualizadas.